Close

Condiciones de Venta

Las siguientes son las Condiciones de Venta Web de La Juana Growshop.

Al comprar en la tienda web estás aceptando las siguientes condiciones:

Todos los productos que se venden en La Juana Growshop están garantizados al menos por los 3 meses que exige la ley del consumidor (exceptuando artículos de vidrio y semillas de colección).

La garantía señalada es válida por defectos de fabricación. No es posible validar garantías por desgaste o mal uso de los productos.

Los despachos se hacen a través de empresas externas y éstas son responsables del transporte de tu compra.

Revisa tus despachos antes de firmar la recepción ya que hay seguros asociados que podrás cobrar en caso de tener problemas con tu envío, así que no firmes la recepción si no estás conforme (por ejemplo si el paquete viene abierto).

No somos responsables de la manipulación de los despachos durante su transporte. Nosotros te asistiremos y apoyaremos ante posibles eventualidades.

Las devoluciones se harán efectivas una vez que el producto haya sido recepcionado por nosotros para su revisión.

No se aceptarán devoluciones de productos usados o en mal estado.

No podemos dar garantías de germinación de semillas ya que se trata de organismos vivos y no es posible corroborar las condiciones de almacenamiento y germinación entregadas luego de su compra.*En adición, las semillas de cannabis solo pueden tratarse como souvenir y comerciadas para su colección personal.

Sin embargo, en ciertos casos con seguimientos adecuados y documentados, podemos hacer reposición de las semillas. La idea es poder reclamar también a nuestros proveedores y fabricantes, ayudándonos a mejorar nuestro rubro.

Cualquier cambio, devolución o garantía solo se puede llevar a cabo presentando el comprobante de tu compra.

Tu opinión es muy importante para nosotros, por favor dirige tus sugerencias y reclamos al correo contacto@lajuana.cl  y ayúdanos a mantener la atención de calidad que mereces.

Close